Μετάβαση στο περιεχόμενο
Πολιτική Αποστολών
1. Χρόνοι Επεξεργασίας Παραγγελιών
- Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
- Οι παραγγελίες δεν αποστέλλονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες.
- Σε περιόδους υψηλού φόρτου (π.χ. εκπτώσεις, εορτές), η επεξεργασία ενδέχεται να καθυστερήσει.
2. Κόστος Αποστολής
- Ελλάδα:
- Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 50€.
- 3,5€ για παραγγελίες κάτω των π.χ. 50€.
- Αντικαταβολή: Επιπλέον χρέωση 2€.
- Βαριά Αντικείμενα: Το κόστος αποστολής διαφέρει για αντικείμενα που κατατάσσονται στα βαριά προϊόντα. Το κόστος είναι 5€
- Μεγάλα Αντικείμενα: Το κόστος αποστολής διαφέρει για αντικείμενα που κατατάσσονται στα Μεγάλα προϊόντα. Το κόστος είναι 10€. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι πιθανό να αποσταλεί το προϊόν με μεταφορική εταιρεία, την οποία κατόπιν συνεννόησης μαζί σας, προτιμάτε.
3. Χρόνοι Παράδοσης
- Εντός Δυτικής Μακεδονίας/Κοζάνης: 1-2 εργάσιμες ημέρες.
- Υπόλοιπη Ελλάδα: 1-3 εργάσιμες ημέρες.
- Δυσπρόσιτες Περιοχές: Νησιά και απομακρυσμένες κατοικήσιμες περιοχές 3-6 εργάσιμες ημέρες.
- Οι χρόνοι είναι εκτιμώμενοι και δεν περιλαμβάνουν καθυστερήσεις της μεταφορικής εταιρείας.
4. Μεταφορικές Εταιρείες (Couriers)
- Συνεργαζόμαστε με ACS Courier για τη διανομή των προϊόντων.
6. Καθυστερήσεις ή Χαμένα Πακέτα
- Η Fredi Tools δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται στη μεταφορική εταιρεία.
- Σε περίπτωση απώλειας, θα ξεκινήσουμε έρευνα με τη μεταφορική και θα σας ενημερώσουμε.
7. Αλλαγή Διεύθυνσης / Λανθασμένα Στοιχεία
- Εάν καταχωρήσατε λανθασμένη διεύθυνση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί, δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή μη παράδοση.
